Das Puro Grand Hotel lockt die Gäste mit einem Ausblick auf den Innenhof und befindet sich zudem im Zentrum von Palma. Das Hotel verfügt über einen Safe und einen 24-Stunden-Sicherheitsdienst.

Kathedrale von Palma ist innerhalb von 7 Minuten zu Fuß von hier aus erreichbar und Markt San Juan ist zudem 18 Fußminuten von dem 5-Sterne-Hotel entfernt. Zum Stadtzentrum von Palma sind es 10 Minuten zu Fuß. Es Baluard liegt in etwa 550 Meter Entfernung von der Unterkunft. Die Bushaltestelle Placa de la Reina liegt nur wenige Gehminuten entfernt vom Puro Grand Hotel.

Im Hotel stehen den Gästen 11 klimatisierte Zimmer zur Verfügung, die mit einem Flachbildfernseher mit Satellitenkanälen sowie einer Minibar ausgestattet sind. Einige Zimmer in der Unterkunft verfügen über ein privates Badezimmer mit einem Haartrockner und Morgenmänteln. Hypoallergene Kissen und allergikerfreundliche weiche oder dicke Kopfkissen stehen in den Schlafzimmern zur Verfügung.

Das Puro Grand serviert einfaches Frühstück im Restaurant. Die Gäste können sich auch in der Snack- Bar bei einem Getränk entspannen. Es gibt die Restaurants Vintage Santa Catalina und Horapa Thai Kitchen in der Nähe.